www.donienegorrondona.com

1. INFORMAZIO OROKORRA

Webgune honen titulartasuna www.donienegorrondona.com , (aurrerantzean Webgunea) honako hau da: DONIENE GORRONDONA TXAKOLINA , IFZ: B48838205 hornitua eta izena emanda: ; eta zeinen izena emateko datuak hauek dira: , eta zeinen harremanetarako datuak hauek dira:

Helbidea: Gibelorratzagako San Pelaio, 1

Harremanetarako telefono zenbakia: 946194795

Harremanetarako helbide elektronikoa: gororndona@donienegorrondona.com

Dokumentu honek (baita hemen aipatutako beste dokumentu batzuek ere) Webgune honen erabilera ( www.donienegorrondona.com ) eta bertan dauden produktu eta/edo zerbitzuak erosteko edo erosteko (aurrerantzean, Baldintzak) arautzen dituzten baldintzak arautzen ditu.

Baldintza hauen ondorioetarako, BENTALDE SL-k Webgunearen bitartez egiten duen jarduera honako hau hartzen duela ulertzen da:

, ardo pertsonalizatuen merkaturatzea eta banaketa, ikerketa berriak garatzeari esker, Bizkaiko Txakolinaren Jatorri Deituran Aitzindaria upategi profesional gisa.

Baldintza hauek irakurtzeaz gain, webgune honetan sartu, nabigatu eta/edo erabili aurretik, Erabiltzaileak Lege Oharra eta Erabilera Baldintza Orokorrak irakurri behar ditu, cookieen politika barne, eta pribatutasun eta pribatutasun politika BENTALDE SLren datuen babesa. . Webgune hau erabiltzean edo haren bidez produktu eta/edo zerbitzu bat eskuratzea eginez eta/edo eskatuz, Erabiltzaileak Baldintza hauei eta goian aipatutako guztiari lotu egingo diela onartzen du, beraz, guztiarekin ados ez bazaude. Beraz, ez erabili Webgune hau.

Era berean, Baldintza hauek alda daitezkeela jakinarazten zaizu. Erabiltzailea da webgunera sartzen, nabigatzen eta/edo erabiltzen duen bakoitzean haiei kontsulta egiteaz, produktuak eta/edo zerbitzuak erostea eskatzen den unean indarrean daudenak aplikatuko baitira.

Erabiltzaileak Baldintzei dagokienez izan ditzakeen galdera guztietarako, jabearekin harremanetan jar daiteke goian emandako harremanetarako informazioa erabiliz edo, hala badagokio, harremanetarako formularioa erabiliz.

2. ERABILTZAILEA

Webgunearen sarbideak, nabigazioak eta erabilerak erabiltzaile izaera ematen dio (aurrerantzean, bereiziki, banaka Erabiltzaile gisa edo elkarrekin Erabiltzaile gisa), beraz, Webgunearen nabigazioa hasten den unetik, hemen ezarritako Baldintza guztiak, baita haien ondorengo aldaketak, kasuan kasuko derrigorrezko lege-araudia aplikatzearen kalterik gabe.

Erabiltzaileak bere gain hartzen du Webgunearen erabilera zuzenaren erantzukizuna. Erantzukizun hori hauetara hedatuko da:

  • Erabili webgune hau kontsultak eta legez baliozko erosketak edo erosketak egiteko soilik.
  • Ez egin erosketa faltsurik edo iruzurrezkorik. Erosketa hori arrazoiz egin dela uste bada, bertan behera utzi eta dagokion agintariek jakinarazi.
  • Harremanetarako informazioa egiazkoa eta legezkoa ematea, adibidez, helbide elektronikoa, posta helbidea eta/edo bestelako informazioa (ikus Lege Oharra eta Erabilera Baldintza Orokorrak).

Erabiltzaileak 18 urte baino gehiago dituela eta Webgune honen bidez kontratuak egiteko legezko gaitasuna duela adierazten du.

Webgunea Espainian bizi diren Erabiltzaileei zuzenduta dago batez ere. BENTALDE SL-k ez du ziurtatzen Webguneak beste herrialde batzuetako legeak betetzen dituenik, ez guztiz edo partzialki. BENTALDE SL-k ez du bere gain hartzen sarbide horretatik sor daitezkeen erantzukizun guztiak, eta ez ditu Espainiatik kanpo bidalketak edo zerbitzuak emateak ziurtatzen.

Erabiltzaileak nahi duen produktu eta/edo zerbitzuen erosketa- eta salmenta-kontratua formalizatu ahal izango du, nahi duenean, BENTALDE SL-rekin Baldintza hauek webgune honetan eskuragarri dauden edozein hizkuntzatan.

3. EROSKETA EDO ESKURAZIO PROZESUA

Behar bezala erregistratuta dauden Erabiltzaileek webgunean erosi ahal izango dute ezarritako bitarteko eta inprimakien bidez. www.donienegorrondona.com- en sareko erosketa eta/edo erosteko prozedura jarraitu behar dute, zeinetan hainbat produktu eta/edo zerbitzu aukeratu eta saskira, saskira edo azken erosketa espaziora gehitu eta, azkenik, klikatu: ” Erosi eta ordaindu “

Era berean, Erabiltzaileak urrats bakoitzean eskatutako informazioa bete eta/edo egiaztatu beharko du, nahiz eta, erosketa-prozesuan zehar, ordainketa egin aurretik, erosketa-datuak alda daitezkeen.

Ondoren, Erabiltzaileak mezu elektroniko bat jasoko du BENTALDE SLk bere eskaera edo erosketa eskaera eta/edo zerbitzua ematea, hau da, eskaeraren berrespena jaso duela berresteko. Eta, hala badagokio, posta elektroniko bidez ere jakinaraziko zaizu erosketa bidaltzen ari zarenean. Hala badagokio, informazio hori Erabiltzailearen eskura egon daiteke Webgunera konektatzen duen espazio pertsonalaren bidez.

Erosketa-prozedura amaitutakoan, Erabiltzaileak baimena ematen du Webguneak faktura elektroniko bat sortzeko, eta erabiltzaileari posta elektroniko bidez eta, hala badagokio, Webgunera konektatzen duen espazio pertsonalaren bidez bidaliko zaio. Era berean, Erabiltzaileak, nahi izanez gero, paperezko fakturaren kopia bat eskuratu ahal izango du, BENTALDE SLri eskatuz Webguneko harremanetarako espazioak erabiliz edo goian emandako harremanetarako informazioaren bitartez.

Erabiltzaileak aitortzen du ezagutzen dituela erosteko unean kasuan kasuko produktu eta/edo zerbitzuari dagozkion salmenta-baldintza partikular batzuk eta bere orrialdean horren aurkezpenarekin edo, hala badagokio, irudiarekin batera agertzen direnak. Webgunea, adibide gisa, baina ez osorik, eta kasu bakoitza kontuan hartuta: izena, prezioa, osagaiak, pisua, kantitatea, kolorea, produktuen xehetasunak edo ezaugarriak, nola egingo diren eta/o kostua. zerbitzuen; eta onartzen du erosketa- edo eskuratze-eskaera egiteak kasu bakoitzerako aplikagarriak diren salmenta-baldintza partikularrak oso-osorik eta erabat onartzea gauzatzen duela.

Webgunean egindako transakzioetan eragindako komunikazioak, erosketa-aginduak eta ordainketak BENTALDE SLren erregistro informatikoetan artxibatu eta gorde daitezke. transakzioen froga-bide bat izan dadin, nolanahi ere, zentzuzko segurtasun-baldintzak eta horri dagokionez aplikagarriak diren indarrean dauden lege eta araudiak errespetatuz, eta bereziki kontuan hartuta Europako eta Europako Parlamentuaren 2016/679 (EB) Erregelamendua. Kontseilua, 2016ko apirilaren 27koa, pertsona fisikoen babesari buruzko datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio libreari buruzkoa (RGPD) eta abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoa, Datu Pertsonalak Babesteari eta Bermeari buruzkoa. eskubide digitalak, eta Webgune honetako pribatutasun-politikaren arabera Erabiltzaileei laguntzen dieten eskubideak.

4. ESKURAGARRITASUNA

Jasotako erosketa-agindu guztiak BENTALDE SL Webgunearen bidez produktuen erabilgarritasunaren menpe daude eta/edo ezinbesteko kasuak edo kausarik (Baldintza hauetako bederatzigarren klausula) horiek hornitzeari eta/edo zerbitzuak emateari eragiten diola. Produktuak hornitzeko zailtasunak sortzen badira edo produkturik ez badago stockean, BENTALDE SL-k Erabiltzailearekin harremanetan jartzeko konpromisoa hartzen du eta ordainketa gisa ordaindutako zenbatekoa itzultzeko konpromisoa hartzen du. Zerbitzu bat ematea bideraezina den kasuetan ere aplikagarria izango da.

5. PREZIOAK ETA ORDAINKETA

Webgunean agertzen diren prezioak behin betikoak dira, eurotan (€) eta zergak barne hartzen dituzte, salbu eta lege-eskakizunak direla eta, batez ere BEZari dagokionez, bestelako gai bat adierazi eta aplikatzen ez bada.

Bidalketa-gastuak produktuen azken prezioetan sartzen dira Webgunean agertzen den moduan. Horrela, BENTALDE SLk bidalketa eta/edo bidalketa zerbitzuak egiten ditu: DONIENE GORRONDONA TXAKOLINA.

Webguneak ez dio inola ere automatikoki gehituko produktu edo zerbitzu baten prezioari kostu gehigarririk, Erabiltzaileak borondatez eta libreki hautatu eta aukeratu dituenak baizik.

Prezioak edozein unetan alda daitezke, baina egin daitezkeen aldaketek ez dute eraginik izango Erabiltzaileak eskaeraren berrespena jaso duen eskaera edo erosketetan.

Onartutako ordainketa-metodoak hauek izango dira: PayPal eta Banku transferentzia

BENTALDE SLk baliabide guztiak erabiltzen ditu Webgunearen bidez egindako transakzioetan Erabiltzaileak transmititzen dituen ordainketa-datuen konfidentzialtasuna eta segurtasuna bermatzeko. Horrela, webguneak SSL (Secure Socket Layer) ordainketa sistema segurua erabiltzen du.

Ordainketa-metodoa PayPal bada, BENTALDE SL-k Erabiltzaileari produktuak eta/edo zerbitzuak eskuratzearen edo erosteko eskaeraren berrespena bidaltzen dion unean egingo da kobratzea.

Edonola ere, “Erosi eta ordaindu” sakatuz Erabiltzaileak berresten du erabilitako ordainketa-metodoa berea dela.

Erabiltzaileak ordainketa-bide gisa banku-transferentzia hautatzen duen erosketa- edo erosketa-aginduak 5 egun naturalerako gordeko dira eskaera berresten denetik zenbatzen hasita, banku-transferentzia sistemak kontuan hartzeko denbora nahikoa izan dezan. BENTALDE SL Webgunerako. Sistemak transferentzia jasotzen duenean, eskaera prestatu eta kudeatuko da bidalketa egiteko.

Ordainketa-metodo hori erabiliz, Erabiltzaileak ziurtatu behar du erosketa-eskaeraren zenbateko zehatza behar bezala sartzen duela, baita kontu-zenbakia eta transferentzia-erreferentzia ere. Akatsa gertatuz gero, BENTALDE SLk ezin izango du baliozkotu eskaera, eta bertan behera geratuko da.

6. ENTREGA

Kontratatutako ondasuna fisikoki entregatu behar den kasuetan, entregak honako lurralde honetan egingo dira: Espainia (Penintsula eta Balear Uharteak)

Ezusteko edo ezohiko inguruabarrak dauden kasuetan izan ezik, edo, hala badagokio, produktuen pertsonalizaziotik eratorritakoak, erosketa berrespen bakoitzean ageri diren produktuez osatutako erosketa-eskaera Webgunean adierazitako epean entregatuko da. Erabiltzaileak aukeratutako bidalketa-metodoa eta, nolanahi ere, eskaera berresten den egunetik zenbatzen hasita gehienez 30 egun naturaleko epean.

Arrazoiren batengatik, zuri egozten bazaizu, BENTALDE SL ezin du entrega-data bete, Erabiltzailearekin harremanetan jarriko da inguruabar horren berri emateko eta erosketarekin jarraitzea aukeratu ahal izango du entrega-data berri bat ezarriz edo eskaera bertan behera utziz ordaindutako prezioa osorik itzulita. Nolanahi ere, etxerako bidalketak lanegunetan egiten dira.

Erabiltzailea ez dagoelako eskaera entregatzea ezinezkoa bada, eskaera biltegira itzul liteke. Hala ere, garraiolariak ohar bat utziko luke eskaera non dagoen eta berriro nola entregatu behar den azaltzen duena.

Erabiltzailea ez bada adostutako ordutegian entrega-lekuan egongo, BENTALDE SL-rekin harremanetan jarri beharko du beste egun batean entregatzeko.

Zure eskaera entregatzeko prest dagoenetik 30 egun igaro badira, eta BENTALDE SLri egotzi ez zaizkion arrazoiengatik entregatu ez bada, BENTALDE SL-k ulertuko du Erabiltzaileak kontratua kendu nahi duela eta amaitutzat joko da. Kontratua amaitzearen ondorioz, Erabiltzailearengandik jasotako ordainketa guztiak itzuliko dira, Erabiltzaileak berak Webguneak eskaintzen duen bidalketa metodo arrunta ez den beste bidalketa-metodo bat aukeratzearen ondoriozko gastu osagarriak izan ezik. inolako atzerapenik gabe eta, nolanahi ere, kontratua amaitutzat jotzen den egunetik zenbatzen hasita 14 egun naturaleko gehienezko epean.

Dena den, Erabiltzaileak kontuan izan behar du ebazpenetik eratorritako garraioak kostu gehigarri bat izan dezakeela haiei hel dakiekeen.

Baldintza hauen ondorioetarako, ulertuko da entrega egin dela edo eskaera entregatu dela Erabiltzaileak edo Erabiltzaileak adierazitako hirugarren batek produktuen jabetza materiala eskuratzen duen unean, eta hori egiaztatuko du. eskaera jasotzearen sinadura hitzartutako entrega helbidean.

Produktuetatik sor daitezkeen arriskuak Erabiltzaileak bere gain hartuko ditu entregaren unetik. Erabiltzaileak produktuen jabetza eskuratzen duenean BENTALDE SL egindako erosketari edo erosketari dagozkion zenbateko guztien ordainketa osoa jasotzen du, bidalketa-gastuak barne, edo entregatzeko unean, baldin eta ordainketa-kopurua osorik jaso ondoren gertatzen bada. BENTALDE SL.

Balio Erantsiaren gaineko Zergari (BEZ) abenduaren 28ko 37/1992 Legean xedatutakoaren arabera, entrega eta/edo hornitzeko erosketa-aginduak Espainiako BEZa aplikatzeko lurraldean kokatuta daudela ulertuko da, baldin eta entrega helbidea bada. Espainiako lurraldean, Kanarietan, Ceuta eta Melillan izan ezik. Aplikatzen den BEZ tasa kasuan kasuko artikulu zehatzaren arabera legez indarrean dagoena izango da.

7. AKATSAK ZUZENTZEKO BITARTEKO TEKNIKOAK

Erabiltzaileari jakinarazten zaio Webgunean bere erosketa-eskaera prozesatzeko beharrezkoak diren datuak sartzerakoan erroreren bat gertatu dela antzematen badu, horiek alda ditzakeela harremanetan jarriz. BENTALDE SL Webgunean gaitutako harremanetarako espazioen bidez, eta, hala badagokio, bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jartzeko gaituta daudenen bidez, eta/edo lehen klausulan (Informazio orokorra ) emandako harremanetarako informazioa erabiliz. Era berean, Erabiltzaileak webgunera konektatzen duen espazio pertsonalaren bitartez ere zuzendu dezake informazio hori.

Nolanahi ere, Erabiltzaileak, ” Erosi eta ordaindu ” sakatu baino lehen, bere erosketa-eskaerak erregistratzen dituen espazio, saski edo saskirako sarbidea du eta aldaketak egin ditzake.

Era berean, Erabiltzaileari Lege Oharra eta Erabilera Baldintza Orokorrak eta, zehazki, Pribatutasun Politika kontsulta dezala eskatzen zaio Europako Parlamentuaren 2016/679 (EB) Erregelamenduan ezarritakoaren arabera zuzentzeko eskubidea nola gauzatu jakiteko. eta Kontseiluarena, 2016ko apirilaren 27koa, pertsona fisikoen babesari buruzkoa, datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio libreari buruzkoa (RGPD) eta abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoan Datu pertsonalak eta eskubide digitalen bermea.

8. ITZULKETAK

Erabiltzaileak produktuak jabearen webgunean edo horren bidez erosten dituen kasuetan, hainbat eskubide izango ditu, jarraian zerrendatu eta deskribatzen diren moduan:

Atzera egiteko eskubidea

Erabiltzaileak, kontsumitzaile eta erabiltzaile gisa, erosketa bat egiten du Webgunean eta, beraz, erosketa horretatik atzera egiteko eskubidea du 14 egun naturaleko epean, justifikaziorik beharrik gabe.

Erretiratzeko epe hori 14 egun naturalen iraungiko da Erabiltzaileak edo Erabiltzaileak baimendutako hirugarren batek, garraiolaria ez den, BENTALDE SLren webgunean erositako ondasunen jabetza materiala eskuratu zuenetik. edo zure eskaera osatzen duten salgaiak bereizita entregatzen badira, Erabiltzaileak edo hark baimendutako hirugarren batek, garraiolaria ez den, azken ondasun horien jabetza materiala eskuratu zuen egunetik hasita 14 egun naturalen. erosketa-eskaera bera, edo zerbitzu-kontratuaren kasuan, 14 egun natural, kontratua egiten den egunetik aurrera.

Atzera egiteko eskubide hori erabiltzeko, Erabiltzaileak bere erabakia jakinarazi beharko dio BENTALDE SLri . Hala egin dezakezu, hala badagokio, Webgunean gaituta dauden harremanetarako guneen bidez.

Erabiltzaileak, erabakia jakinarazteko aukeratzen duen bitartekoa edozein dela ere, argi eta garbi adierazi beharko du erosketa-kontratua kentzeko asmoa duela. Edonola ere, Erabiltzaileak Baldintza hauen eranskinaren zati gisa BENTALDE SLk eskura jartzen dion baja emateko formulario eredua erabili ahal izango du, baina ez da nahitaezkoa erabiltzea.

Atzera egiteko epea betetzeko, nahikoa da atzera egiteko erabakia zalantzarik gabe adierazten duen komunikazioa dagokion epea amaitu baino lehen igortzea.

Atzera egiteko kasuan, BENTALDE SL Jasotako ordainketa guztiak itzuliko dizkio Erabiltzaileari, bidalketa-gastuak barne (Webgunean eskaintzen den metodorik garestiena ez den beste bidalketa-metodo baterako Erabiltzaileak aukeratutako kostu gehigarriak izan ezik) beharbako atzerapenik gabe eta, kasu guztietan, beranduago. 14 egun natural baino gehiago, zein egunetik hasita BENTALDE SLri Erabiltzaileak atzera egiteko erabakiaren berri ematen zaio.

BENTALDE SL-k Erabiltzaileari itzuliko dio hasierako erosketa-eragiketa egiteko erabilitako ordainketa-metodo bera erabiliz. Itzulketa honek ez dio kostu gehigarririk sortuko Erabiltzaileari. Hala ere, BENTALDE SL-k itzulketari eutsi ahal izango dio produktuak edo erosketak jaso dituen arte, edo Erabiltzaileak itzultzearen egiaztagiria aurkeztu arte, lehen baldintza betetzen denaren arabera.

Erabiltzaileak produktuak itzuli edo bidal diezazkioke BENTALDE SLri helbide honetan: Gibelorratzagako San Pelaio, 1.

Eta hori beharbada atzerapenik gabe egin beharko du, eta, nolanahi ere, 14 egun naturaleko epean, BENTALDE SLri atzera egiteko erabakia jakinarazi zitzaionetik aurrera.

Erabiltzaileak aitortzen du badakiela salgaiak itzultzearen (garraioa, entrega) kostu zuzena bere gain hartu behar duela, halakorik gertatuz gero. Gainera, salgaien izaera, ezaugarriak eta funtzionamendua ezartzeko beharrezkoak ez diren manipulazioetatik eratorritako produktuen balio-murrizketaren erantzule izango zara.

Erabiltzaileak aitortzen du badakiela atzera egiteko eskubidean salbuespenak daudela, Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren eta beste osagarri batzuen testu bategina onartzen duen azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren 103. artikuluan dioen moduan. legeak. Adibide gisa, eta ez erabatekoa, honako hau izango litzateke: produktu pertsonalizatuak; hondatu edo azkar iraungi daitezkeen produktuak; Musika edo bideo CD/DVD-ak ontzirik gabe, fabrikan zigilatu bezala; Higiene- edo osasun-arrazoiengatik zigilatuta dauden eta entregatu ondoren zigilatu diren produktuak.

Zentzu berean, Erabiltzaileak Webgune honetan kontrata dezakeen zerbitzu bat ematea arautzen da, Lege horrek berak ezartzen baitu atzera egiteko Eskubideak ez diela Erabiltzaileei laguntzarik emango zerbitzuaren hornikuntza guztiz gauzatu denean, edo hasi. , kontsumitzaile eta erabiltzailearen berariazko adostasunarekin eta bere aldetik jakitun badakitela, behin kontratua guztiz gauzatuta dagoenean. BENTALDE SL , atzera egiteko eskubidea galduko du.

Nolanahi ere, ez da itzulketarik egingo produktua irekitze hutsetik haratago erabili bada, entregatu ziren baldintza berdinetan ez dauden edo entregatu ondoren kalteren bat jasan duten produktuak.

Era berean, produktuak jatorrizko bilgarri guztiak, argibideak eta horiekin batera daitezkeen gainerako dokumentuak erabiliz edo sartuta itzuli beharko dira, baita erosketa-fakturaren kopia ere.

Hurrengo estekan deskargatu dezakezu eredua kentzeko formularioa:

Produktu akastunak itzultzea edo bidalketa akatsa

Horiek guztiak dira Erabiltzaileak, entregatzeko unean, produktuak kontratuan edo erosketa-eskaeran ezarritakoa betetzen ez duela uste duten kasuak, eta, beraz, harremanetan jarri behar duela. BENTALDE SL berehala eta lehendik dagoen ez-adostasuna (akatsa/akatsa) jakinaraztea bide beretik edo aurreko atalean (Uzte-eskubidea) emandako harremanetarako informazioa erabiliz.

Ondoren, Erabiltzaileari produktuak itzultzeko nola jarraitu behar duen jakinaraziko zaio, eta hauek, itzuli ondoren, aztertuko dira eta Erabiltzaileari jakinaraziko zaio, arrazoizko epe batean, itzultzea edo, hala badagokio, ordezkatzea egokia bada. . .

Produktuaren itzulketa edo ordezkapena ahalik eta azkarren egingo da, eta, nolanahi ere, 14 eguneko epean, bat ez datorren elementua itzultzea edo ordezkatzea egokia dela baieztatzen duen mezu elektroniko bat bidaltzen dizugun datatik hasita 14 eguneko epean.

Akats baten ondorioz itzultzen diren produktu horiengatik ordaindutako zenbatekoa, benetan dagoenean, guztiz itzuliko da, bidalketa-gastuak eta Erabiltzaileak itzulketa egiteko izan ditzakeen kostuak barne. Itzulketa Erabiltzaileak erosketa ordaintzeko erabili zuen ordainketa-metodo berarekin egingo da.

Edonola ere, beti aplikatuko dira Erabiltzaileari, kontsumitzaile eta erabiltzaile gisa, uneoro indarrean dagoen legedian aitortutako eskubideak.

Bermea

Erabiltzaileak, kontsumitzaile eta erabiltzaile gisa, bermeak ditu Webgune honen bidez eros daitezkeen produktuetan, produktu mota bakoitzerako legez ezarritako baldintzetan, erantzunez. BENTALDE SLHori dela eta, produktua entregatu eta hiru urteko epean agertzen den adostasun faltagatik.

Zentzu horretan, produktuak kontratuaren araberakoak direla ulertuko da, baldin eta: -ek egindako deskribapenarekin bat datozela. BENTALDE SL eta bertan aurkezten diren ezaugarriak edukitzea; egokiak dira mota bereko produktuak normalean aurreikusitako erabileretarako; eta mota bereko eta funtsean berarengandik espero diren produktu baten ohiko kalitatea eta onurak aurkeztea. Erabiltzaileari entregatutako produktuei dagokienez horrela ez denean, Erabiltzaileak produktu akastunak itzultzea edo bidalketa akatsen atalean adierazitako moduan jarraitu beharko du. Hala ere, Webgunean saltzen diren produktu batzuek ezaugarri ez-homogeneoak izan ditzakete, baldin eta horiek fabrikatu diren material motatik eratortzen badira, eta, beraz, produktuaren itxura indibiduala osatuko dute, eta ez dute izango. akatsa izan.

Bestalde, gerta liteke Erabiltzaileak webgunean marka bateko edo hirugarren batek fabrikatutako produktu bat erostea. Kasu honetan, eta Erabiltzaileak produktu akastun bat dela kontuan hartuta, produktuaren arduraduna den marka edo fabrikatzailearekin harremanetan jartzeko aukera ere badu bere legezko berme-eskubidea zuzenean haien aurka nola gauzatu jakiteko hiru epean. produktuak entregatu eta hurrengo urteetan. Horretarako, Erabiltzaileak produktuaren bermeari lotutako informazio guztia gorde behar du.

9. EZAGUNEA

Legeak kontrakoa xedatu ezean, BENTALDE SLk ez du bere gain hartuko ondorengo galeren erantzukizunik, haien jatorria edozein izanda ere:

  • Zure aldetik inolako urraketari egotzi ez zaizkion galerak;
  • negozio-galerak (irabaziak, diru-sarrerak, kontratuak, aurreikusten diren aurrezkiak, datuak, borondate onaren galera edo beharrezkoak ez diren gastuak barne); edo -ren
  • bien arteko produktuak saltzeko kontratua formalizatu zen unean bi aldeek arrazoiz aurreikusten ez zuten zeharkako beste edozein galera.

Era berean, BENTALDE SLk bere erantzukizuna mugatzen du kasu hauetan:

  • BENTALDE SL-k neurri guztiak aplikatzen ditu Webgunean produktua zintzo erakusteko, baina ez du bere gain hartzen pantailaren bereizmen faltagatik edo erabilitako nabigatzailearen arazoengatik egon daitezkeen desberdintasun edo zehaztasun txikien erantzule.
  • BENTALDE SL arduraldi handienarekin jardungo da erosketa-eskaeraren xede den produktua garraiatzeko ardura duen enpresaren eskura jartzeko. Dena den, ez du bere gain hartzen garraio-matxurak eragindako kalteen erantzule, batez ere grebak, errepide-atzerapenak eta, oro har, sektoreko ohikoak diren beste edozein arrazoiengatik, produktua atzerapenak, galerak edo lapurreta eragiten dutenak.
  • Kasualitatezko arrazoiengatik edo bestelako arrazoiengatik zerbitzuaren ohiko funtzionamendua eragozten duten akats teknikoak. Mantentze-arrazoiengatik edo bestelako arrazoiengatik Webgunearen erabilgarritasun falta, eta horrek zerbitzua erabilgarri izatea eragozten du. BENTALDE SL-k bere esku dituen bitarteko guztiak erabiltzen ditu produktuak erosteko, ordaintzeko eta bidaltzeko/entregatzeko prozesuak egiteko, hala ere, berari egotz ez zaizkion kausengatik, kasualitatez edo ezinbesteko kasuengatik salbuetsita dago.
  • BENTALDE SL ez da Erabiltzaileak erabilitako produktuen erabilera okerraren eta/edo higatzearen erantzule izango. Aldi berean, BENTALDE SL ez da Erabiltzaileak egindako itzulera oker baten erantzule izango. Erabiltzailearen erantzukizuna da produktu zuzena itzultzea.
  • Oro har, BENTALDE SL ez da bere gain hartuko dituen betebeharren bat ez betetzearen edo atzeratzearen erantzukizunik izango, bere arrazoizko kontroletik kanpo dauden gertakarien ondoriozkoa denean, hau da, ezinbesteko kausa dela eta, eta horrek besteak beste, adibide gisa, baina ez osorik:
    • Grebak, itxialdiak edo bestelako ekintza industrialak.
    • Zalantza zibila, matxinada, inbasioa, mehatxu edo eraso terrorista, gerra (deklaratua edo deklaratu gabea) edo gerrarako mehatxu edo prestaketak.
    • Sutea, leherketa, ekaitza, uholdea, lurrikara, hondoratzea, epidemia edo beste edozein hondamendi natural.
    • Trenak, itsasontziak, hegazkinak, motordun garraioak edo bestelako garraiobideak, publikoak edo pribatuak, erabiltzeko ezintasuna.
    • Telekomunikazio-sistema publiko edo pribatuak erabiltzeko ezintasuna.
    • Edozein gobernu edo botere publikoren egintzak, dekretuak, legeriak, arauak edo murrizketak.

Modu honetan, ezinbesteko kausak irauten duen aldian betebeharrak eten egingo dira, eta BENTALDE SLk epearen luzapena izango du horiek betetzeko ezinbesteko kausaren iraupenaren adinako epe batean. . BENTALDE SLk arrazoizko bitarteko guztiak erabiliko ditu ezinbesteko kausa izan arren bere betebeharrak betetzeko aukera emango dion irtenbidea aurkitzeko.

10. IDATZIZKO KOMUNIKAZIOAK ETA JAKINARAZPENAK

Webgune hau erabiltzean, Erabiltzaileak onartzen du BENTALDE SLrekin komunikazio gehienak elektronikoak direla (posta elektronikoa edo Webgunean argitaratutako oharrak).

Kontratu-ondorioetarako, Erabiltzaileak baimena ematen du komunikazio-bide elektroniko hau erabiltzeko eta onartzen du BENTALDE SL-k elektronikoki bidaltzen dituen kontratu, jakinarazpen, informazio eta bestelako komunikazio guztiek idatziz egitearen legezko baldintzak betetzen dituztela. Baldintza honek ez die eragingo legeak Erabiltzaileari aitortzen dizkion eskubideei.

Erabiltzaileak jakinarazpenak bidali eta/edo komunikatu ahal izango ditu BENTALDE SL- rekin Baldintza hauetan emandako harremanetarako informazioaren bidez eta, hala badagokio, Webguneko harremanetarako espazioen bidez.

Era berean, kontrakoa xedatu ezean, BENTALDE SLk Erabiltzailearekin harremanetan jarri eta/edo jakinarazi ahal izango dio posta elektroniko bidez edo emandako posta helbidean.

11. UKESPENA

ukorik ez BENTALDE SL legezko eskubide edo ekintza zehatz bati edo betekizun ezari BENTALDE SL Erabiltzaileak bere betebeharren bat zorrotz betetzeak ez du esan nahi kontratu batetik edo Baldintzetatik eratorritako beste eskubide edo ekintzei uko egitea, ezta Erabiltzailea bere betebeharrak betetzetik salbuetsiko ere.

BENTALDE SLk Baldintza hauetako bati edo kontratu batetik eratorritako eskubideei edo ekintzei uko egiteak ez du eraginik izango, salbu eta berariaz ezartzen bada uko egitea dela eta Erabiltzaileari idatziz formalizatu eta jakinarazten bazaio.

12. DEUZULTASUNA

Baldintza hauetakoren bat agintari eskudun batek emandako ebazpen irmo baten bidez deusez deklaratzen bada, gainerako klausulek indarrean jarraituko dute, deuseztasun-deklarazio horrek eraginik gabe.

13. HITZARMEN OSOA

Baldintza hauek eta horietan espresuki aipatzen den edozein dokumentuk Erabiltzailearen eta hitzarmen osoa osatzen dute BENTALDE SL salmenta-objektuari dagokionez eta alde berdinek hitzez edo idatziz hitzartutako beste edozein itun, hitzarmen edo aurretiazko promesa ordezkatu.

Erabiltzaileak eta BENTALDE SL-k aitortzen dute kontratu bat egiteko baimena eman dutela, beste aldeak egindako adierazpen edo promesetan oinarritu gabe, Baldintza hauetan espresuki aipatzen dena izan ezik.

14. DATUEN BABESA

Erabiltzaileak ematen dion informazioa edo datu pertsonalak BENTALDE SL Webguneko transakzio batean, Pribatutasun edo Datuak Babesteko Politikan ezarritakoaren arabera tratatuko dira (hala badagokio, Lege Oharra eta Erabilera Baldintza Orokorretan jasotakoa). Webgunera sartu, nabigatu eta/edo erabiltzean, Erabiltzaileak baimena ematen du informazio eta datu horiek tratatzeko eta emandako informazio edo datu guztiak egiazkoak direla adierazten du.

15. APLIKAGARRIA ETA JURISDIKZIOA

Webgune honen sarbidea, nabigazioa eta/edo erabilera eta haren bidez produktuak erosteko kontratuak Espainiako legediak arautuko ditu.

Webgunearen sarbidearekin, nabigazioarekin eta/edo erabilerarekin edo Baldintza hauen interpretazio eta exekuzioarekin, edo arteko salmenta-kontratuekin sortzen den edozein eztabaida, arazo edo desadostasunarekin zerikusia duena. BENTALDE SL eta Erabiltzailea Espainiako epaitegi eta auzitegien eskumen ez esklusiboaren menpe egongo da.

16. KEXAK ETA ERREKLAMAZIOAK

Erabiltzaileak BENTALDE SLri bere kexak, erreklamazioak edo egin nahi dituen beste iruzkinak bidali ahal izango dizkio Baldintza hauen hasieran (Informazio Orokorra) emandako harremanetarako informazioaren bitartez.

Horrez gain, BENTALDE SLk erreklamazio-orri ofizialak ditu kontsumitzaileen eta erabiltzaileen eskura, eta BENTALDE SLri edozein unetan eska diezazkiokeen, Baldintza hauen hasieran (Informazio Orokorra) emandako harremanetarako datuak erabiliz.

Era berean, BENTALDE SLren arteko erosketa-kontratu hau gauzatzean eta Erabiltzaileak gatazka sortzen badu, Erabiltzaileak kontsumitzaile gisa gatazkak epaiketaz kanpoko konponbidea eska dezake, Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2013ko maiatzaren 21eko 524/2013 (EB) Erregelamenduaren arabera, gatazkak linean konpontzeari buruzkoa. kontsumo-gaietan eta 2006/2004 (EE) Erregelamendua eta 2009/22/EE Zuzentaraua aldatzen dituena. Metodo honetara hurrengo webgunearen bidez sar zaitezke: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Salmenta Baldintza Orokorren dokumentu hau 2023/06/20an salmenta-baldintza orokorren lineako txantiloi- sorgailua erabiliz sortu da.